這是(shì)一家(jiā)敢想敢幹(gàn)的(de)數(shù)字印刷企(qǐ)業，其2005年(nián)創建于北京，十餘(yú)年的(de)時間裏，已(yǐ)經在(zài)京開(kāi)創了6家數(shù)字印刷連(lián)鎖門(mén)店，2017年(nián)實現全年(nián)産值近3000萬元……2016年下半年(nián)，這家數(shù)字印刷企(qǐ)業決定開拓(tuò)新市場(chǎng)，并于2018年(nián)初(chū)夏，在石家莊(zhuāng)搭(dā)建了一家全新(xīn)的旗(qí)艦店，這是意圖(tú)占領新市場，還(hái)是另有打算(suàn)？下(xià)面就讓我(wǒ)們帶(dài)您一同走進河(hé)北衆合(hé)印彩文化傳(chuán)播有(yǒu)限公(gōng)司（以下簡稱“衆彩”），與(yǔ)其掌舵人(rén)張聰聊(liáo)聊他和他的(de)衆彩。

  回顧(gù)衆彩成長(zhǎng)史  重(zhòng)塑核(hé)心競争力(lì)

  2005年，張聰在(zài)北京(jīng)成立“衆(zhōng)彩(cǎi)”。對于(yú)當時的北京市(shì)場來(lái)說，張聰趕(gǎn)上了北京數字(zì)印刷(shuā)的“早班車(chē)”，最初的幾(jǐ)年市(shì)場對數字印刷(shuā)技術更多是需(xū)求占主導(dǎo)，但(dàn)張(zhāng)聰的經營意識(shí)并未松(sōng)懈，做好(hǎo)一家(jiā)店(diàn)，除了市場和環境、趨勢(shì)，還需要自身硬，重塑常規(guī)打造(zào)自身核心(xīn)競争力。

  企(qǐ)業從弱向(xiàng)強的(de)轉變(biàn)，就好似熬過寒(hán)冬、迎(yíng)接春(chūn)天的(de)過程(chéng)，這是痛(tòng)苦的，但(dàn)想要(yào)獲得(dé)重生(shēng)就(jiù)必須(xū)重塑自(zì)己，打破原(yuán)有的“能做(zuò)事”，重(zhòng)塑爲(wèi)“把每件(jiàn)事做到(dào)極緻”，尤其要從(cóng)日常(cháng)的小(xiǎo)事入(rù)手。

  “員(yuán)工内訓是(shì)企業發展(zhǎn)的根基，沒(méi)有(yǒu)專業、系(xì)統的(de)培訓，員工(gōng)的工作(zuò)技(jì)能、溝(gōu)通技巧(qiǎo)都無法規範(fàn)，而讓一個(gè)整體(tǐ)流程不規(guī)範的企業做大做強，結果(guǒ)可想(xiǎng)而知(zhī)。”張聰如(rú)是(shì)說。

  2008年(nián)，張聰(cōng)開始重視(shì)員(yuán)工(gōng)内訓，從這(zhè)一年(nián)開始，每一個新到崗(gǎng)的員工都(dōu)要經(jīng)曆“一周新(xīn)員工(gōng)培訓”，張聰透露(lù)：“将新員工(gōng)培訓(xùn)定(dìng)爲一周時間(jiān)，确實(shí)是一件非(fēi)常‘奢侈(chǐ)’的事情(qíng)，畢竟除(chú)了新員工的工資外，我(wǒ)們還要承(chéng)擔他(tā)們的教導費用(yòng)、損耗費用等，但(dàn)新員工(gōng)培訓是(shì)規範(fàn)流(liú)程的最(zuì)佳(jiā)時機(jī)，也是一個低成(chéng)本糾錯的機會。

  做(zuò)過快(kuài)印的(de)都(dōu)知道，人(rén)才是支(zhī)撐(chēng)企業(yè)開連鎖門店的(de)關鍵因素(sù)，而人(rén)才的培(péi)養需要時間，除了(le)對新(xīn)員工爲其一周(zhōu)的培(péi)訓外，張聰(cōng)還對(duì)衆彩在(zài)京(jīng)門店保持(chí)着每月1~2次的培訓頻(pín)率，内容涵蓋操(cāo)作(zuò)技術(shù)、服務态(tài)度、客(kè)戶維護技(jì)巧等門店常用(yòng)的方方面面。系統性(xìng)的内訓，讓(ràng)員工有了更強(qiáng)烈的(de)儀式感。

一(yī)位知名的(de)美學(xué)家曾說：“再小的(de)事，隻(zhī)要帶(dài)着儀(yí)式(shì)感去做，就能(néng)保持一份敬畏感，甚至獲(huò)得一(yī)些超越性(xìng)的價(jià)值。”

  2008年(nián)搭建(jiàn)内部(bù)培訓系統(tǒng)後，張(zhāng)聰明顯感覺到(dào)員工的“儀式感(gǎn)”直擊客(kè)戶“敏感(gǎn)點”，最終有效地(dì)轉(zhuǎn)化爲(wèi)了經營(yíng)業績，張(zhāng)聰回憶(yì)道：“2008年(nián)後，部分門(mén)店從(cóng)早(zǎo)期的7~8萬(wàn)元/月(yuè)的業績增(zēng)長(zhǎng)到了20萬(wàn)元/月(yuè)。”2012年後，張聰又(yòu)陸(lù)續在北京(jīng)開設(shè)了4家衆彩，到2017年，衆彩(cǎi)已經在北(běi)京(jīng)擁有3家中型(xíng)門店和3家小型(xíng)門店，年營(yíng)業額(é)也達到了近3000萬元。

   汽車分(fèn)割線，速度與激(jī)情

  再(zài)來看(kàn)看近3000萬元年營收背後，張(zhāng)聰都做了(le)哪些(xiē)努力。2013年前(qián)後，張(zhāng)聰明(míng)顯感覺到(dào)傳統(tǒng)的守(shǒu)店(diàn)經(jīng)營方式已顯疲态，一(yī)些(xiē)零售門(mén)店日益(yì)凋零，雖然(rán)數字印(yìn)刷與(yǔ)零售業(yè)不(bú)同，但(dàn)大趨(qū)勢(shì)确(què)實給(gěi)張聰敲醒了警(jǐng)鍾。2014年(nián)，張(zhāng)聰(cōng)決定從(cóng)“坐商”向“行商(shāng)”轉變，與(yǔ)其(qí)等(děng)客(kè)來，不(bú)如(rú)上門去，張聰(cōng)親手搭建(jiàn)了一支銷售團(tuán)隊(duì)，并保證每個(gè)門店有1~2個銷售(shòu)人員，甚至爲了(le)防止(zhǐ)銷(xiāo)售(shòu)人員(yuán)炒單(dān)、飛單，甚至(zhì)是單幹，張聰搭(dā)建了(le)一套健(jiàn)全(quán)的營(yíng)銷激勵法(fǎ)則。

  人才(cái)的培養(yǎng)與留用(yòng)，是(shì)張聰(cōng)從始至終(zhōng)最爲(wèi)看重(zhòng)的經營法則，“讓(ràng)店長(zhǎng)從員(yuán)工變成(chéng)企業的(de)主人，把(bǎ)公司的(de)事當成(chéng)自己的(de)事，這樣一來，我(wǒ)可以放手做更(gèng)多的事情(qíng)。”張聰如是(shì)說。

  2015年，張聰(cōng)采取了店長占(zhàn)股制，根據(jù)不同(tóng)門店的不同情(qíng)況，張(zhāng)聰(cōng)給予店(diàn)長10%~15%的(de)股份(fèn)。而張聰也在帶領着(zhe)員工一個接一(yī)個地談(tán)下大客(kè)戶——中(zhōng)石(shí)油、中國設計研究院、民(mín)生(shēng)銀(yín)行……

 

  敢(gǎn)想敢(gǎn)幹 做(zuò)第一(yī)個嘗(cháng)鮮者

  把門店交(jiāo)給店(diàn)長(zhǎng)，确實讓張聰(cōng)肩上(shàng)的擔(dān)子輕松了許多(duō)，但閑下來(lái)的張(zhāng)聰也(yě)在籌(chóu)劃新(xīn)的戰略(luè)版圖。2016年(nián)下半(bàn)年，張聰做(zuò)了(le)一個新(xīn)的決定——将衆彩的(de)觸(chù)角延伸至(zhì)河北(běi)省，開拓新市場(chǎng)。經過一年半的考察，張聰決定(dìng)在石家莊開(kāi)設(shè)一家生産中心(xīn)旗艦(jiàn)店。

  這(zhè)不是(shì)一家普通的數字印刷生産中(zhōng)心，張(zhāng)聰認爲，以往的數字(zì)印刷生産中(zhōng)心往往(wǎng)将低價格(gé)擺在(zài)首(shǒu)位，至(zhì)于品質(zhì)和服(fú)務總(zǒng)要先(xiān)爲價(jià)格讓(ràng)位。在(zài)北京市(shì)場打拼了十(shí)幾年的張(zhāng)聰明确(què)意識到(dào)，數字印(yìn)刷加工中心的(de)核(hé)心競争力應該不僅僅是價格(gé)，更應(yīng)是以細分整個(gè)圖文行業發展(zhǎn)爲目(mù)的的生産(chǎn)分工(gōng)的産物。數(shù)字印(yìn)刷(shuā)加(jiā)工中(zhōng)心應該首先要樹立(lì)的形象是(shì)以品質求生存、以服(fú)務(wù)謀發展(zhǎn)，價格(gé)适中(zhōng)僅僅是(shì)一個(gè)發展工(gōng)具、引流入(rù)口。

  目(mù)前，幾乎全國多(duō)數地區掀(xiān)起了(le)一股低價(jià)厮殺(shā)的浪(làng)潮，石家莊(zhuāng)也不(bú)例外，作爲(wèi)河北(běi)的(de)省(shěng)會城(chéng)市，常(cháng)規(guī)的銅版(bǎn)紙加工(gōng)已經成爲了價格(gé)戰的(de)主戰(zhàn)場，不(bú)少數(shù)字印企都(dōu)在價(jià)格戰(zhàn)中“殺敵一(yī)千，自(zì)損八百”，而張聰(cōng)想要(yào)搭建(jiàn)的數字(zì)印刷生(shēng)産中心(xīn)旗(qí)艦店(diàn)則更希望能讓(ràng)大家(jiā)從無序的(de)價格(gé)戰(zhàn)中擺脫(tuō)出來，“我(wǒ)們來(lái)做集中生産，讓更(gèng)多的圖(tú)文店把(bǎ)精力(lì)放在(zài)研發(fā)新産品、打(dǎ)磨新(xīn)需求(qiú)上來，這(zhè)樣(yàng)行業(yè)才會發展(zhǎn)得更有朝(cháo)氣，才(cái)會産生無(wú)限可(kě)能。”

在(zài)張聰口中(zhōng)，記者聽到(dào)了“質量、産能和(hé)價格(gé)”，這三者(zhě)缺一不(bú)可。爲此，張聰爲(wèi)這家旗艦(jiàn)店挑(tiāo)選了(le)一款(kuǎn)極具(jù)競争力的(de)數字印刷設(shè)備(bèi)——柯尼(ní)卡美(měi)能達(dá)accuriopress c6100，今年(nián)6月裝機(jī)，這也是(shì)京津冀地區首(shǒu)台accuriopress c6100數字(zì)印刷設備，成爲了(le)這台(tái)設備(bèi)的(de)第(dì)一個(gè)嘗鮮者。 張(zhāng)聰表(biǎo)示，這(zhè)款機(jī)器有幾點非常(cháng)打動(dòng)他。

  首先(xiān)，是更廣(guǎng)的承(chéng)印材料适(shì)用性，accuriopress c6100數字印刷(shuā)設備将承印(yìn)範圍升級至(zhì)52g/m?~400g/m?,目前市場上(shàng)大多設(shè)備的(de)承印範圍隻能達到(dào)350g/m? ，這讓(ràng)衆彩的差異化(huà)服務能(néng)力凸顯(xiǎn)，賀卡(kǎ)、邀請卡、名(míng)片……更(gèng)多有質感(gǎn)的厚(hòu)紙都能輕(qīng)松應(yīng)對，甚至很多不适合(hé)上傳(chuán)統印刷機的小批量包裝盒也(yě)能(néng)用accuriopress c6100來完(wán)成。

   其(qí)次，是獨特的長紙輸出能力，1300mm的(de)長紙打印能力突破了原有長(zhǎng)紙的(de)概念，對聯(lián)、卷軸(zhóu)畫、書(shū)殼(ké)……配(pèi)合400g/m?的承印範圍(wéi)，accuriopress c6100給張聰帶來了無限的施展空間。
此外，爲了讓(ràng)衆彩在石(shí)家(jiā)莊(zhuāng)地區(qū)更具(jù)優勢，張聰爲其accuriopress c6100數字印刷設備(bèi)加裝(zhuāng)了(le)智能質量控(kòng)制iq-501模(mó)塊，這一模塊對色彩調節(jiē)和質量控制就像是(shì)一名經驗豐(fēng)富的老員工在爲(wèi)質量站崗(gǎng)，使得原本(běn)需要(yào)十幾分鍾(zhōng)，甚至(zhì)幾十(shí)分鍾的色彩調節，僅(jǐn)在幾(jǐ)分鍾的自動化設置中即可實(shí)現，且色(sè)彩飽和、過渡均勻、高階(jiē)和暗調色(sè)彩細(xì)膩；對(duì)于定(dìng)位爲(wèi)生産中心(xīn)的衆彩來說，向膠印輸出(chū)質量(liàng)看齊(qí)是(shì)重中之重，iq-501模(mó)塊還(hái)能實(shí)現更高精(jīng)度的(de)正背套準，媲(pì)美膠印(yìn)中騎(qí)馬釘的正(zhèng)背(bèi)套準(zhǔn)精(jīng)度，從(cóng)而更接近傳統(tǒng)印刷的生(shēng)産質量。衆彩(cǎi)根據accuriopress c6100的(de)紙張承印範圍，制作(zuò)了一款紙(zhǐ)張樣(yàng)品冊(cè)，超(chāo)過30種常用紙張類型

  在衆彩(cǎi)，沒有什麽(me)比重(zhòng)塑常(cháng)規(guī)更令人激動(dòng)：将生産流(liú)程(chéng)規範化、員工(gōng)内訓(xùn)精益求精、嘗試(shì)新設(shè)備、實(shí)現真正的(de)差異化競(jìng)争、研發出(chū)令客戶期(qī)許的産品(pǐn)……重塑常(cháng)規，即是重新(xīn)打造核心(xīn)競争力。采訪最後，張聰(cōng)表示：“打(dǎ)破大家對(duì)生産(chǎn)中心‘低(dī)價’的舊(jiù)觀念，創建一個(gè)以重(zhòng)整圖文行(háng)業生産(chǎn)鏈(liàn)條爲目的(de)的新模式(shì)，這不僅(jǐn)能幫助圖文(wén)行(háng)業跳脫(tuō)價格厮(sī)殺的紅(hóng)海，更能推動整(zhěng)個行(háng)業的(de)發展進程。”在這裏，我(wǒ)們期(qī)待(dài)着(zhe)這位(wèi)敢(gǎn)想敢幹、有沖(chòng)勁的掌(zhǎng)舵人能夠爲我們(men)帶來(lái)更多(duō)驚(jīng)喜！